2014年1月15日下午，以“服務快樂 你我共享”為主題的廣東省信息通信行業(yè)服務技能大賽總決賽在廣東聯通新時空大廈舉行。
來自廣東電信、廣東移動（含鐵通）、廣東聯通、廣東有線、珠江數碼、網易公司、騰訊公司、鴻聯九五8家參賽單位的24名選手經過單位內部的初賽、復賽，齊聚廣州參加大賽現場團體和個人總決賽。競賽其間，選手們處處展現專業(yè)的服務溝通技能和全面的服務知識能力；相互比技能、拼專業(yè)、秀才智；情景模擬、錄音找茬及風險搶答，現場氣氛緊張，扣人心弦，高潮迭起，贏得了全場陣陣掌聲。各參賽團隊賽出了風格、賽出了水平，展示了廣東省信息通信行業(yè)的良好形象及服務人員的業(yè)務能力和精神風貌。經過現場激烈的角逐，廣東聯通和廣東電信代表隊榮獲團體一等獎，廣東聯通公司的戴靜榮獲個人卓越服務獎,鴻聯九五代表團榮獲團體三等獎。
此次大賽由廣東省通信管理局主辦，廣東省通信行業(yè)協(xié)會承辦，中國聯通廣東省分公司協(xié)辦，為首屆廣東省信息通信行業(yè)服務技能大賽�？倹Q賽設置個人賽和團隊賽，主要考察參賽人員對與信息通信行業(yè)服務相關的政策法規(guī)、窗口服務能力、投訴處理技巧等的掌握和運用。
廣東省通信管理局古偉中局長到現場觀摩了比賽并為獲獎選手頒獎。蔡立志副局長對大賽作了精彩點評，他指出：競賽現場氣氛濃烈，參賽選手笑容甜美、風度翩翩，各參賽單位組織有力、相互融合，選手在大賽中表現出過硬的本領、熟練的業(yè)務和高超的技巧。他期望，通過這次大賽進一步激發(fā)全行業(yè)服務人員的工作激情，不斷提高行業(yè)的服務質量和服務水平，真正讓用戶享受到信息通信服務帶來的快樂。他代表主辦單位感謝廣東省總工會、廣東省人力資源和社會保障廳對此次活動的大力支持，感謝八家參賽單位對此次大賽的重視，并特別感謝廣東聯通公司在大賽籌備組織過程中給予的有力支撐。
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